Sipariş/ Kargo Takibi Nasıl Yapılır?
www.gelincealisveris.com 'dan nasıl sipariş verebilirim?
• Beğendiğiniz ürünleri alışveriş sepetine ekleyin.
• İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra, sayfanın en üstünde sağda bulunan sepet ikonuna tıklayarak sepetinize gidebilirsiniz.
• Sepetinizdeki ürünlerin adetleriyle ilgili değişiklik yapmak isterseniz (sayı artırımı veya azaltma) burada yapabilirsiniz.
• Sepetiniz hazırsa "Satın Al” butonuna tıkladığınızda "Üye Girişi" yapmanız veya "Üyelik Olmadan Alışveriş" devam etmeniz istenecektir.
• Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra ödeme ekranına geçilir.
• Ödemenizi 5 farklı şekilde yapabilirsiniz.
1. Banka Havale/EFT
2. Kredi Kartı
3. PTT Posta Çeki/ Havale
4. Western Union
5. Kapıda Ödeme
• Ödeme yöntemini seçip ödemeyi gerçekleştirdikten sonra siparişi onaylayın.
• Sipariş onayı verildikten sonra size verilen "Sipariş Numarası" ile üye sayfanızdan sipariş takibini gerçekleştirebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
www.gelincealisveris.com'a üye olmadan, ödeme sırasında teslimat ve fatura bilgilerini doldurarak sipariş verebilirsiniz. Sisteme tekrar giriş yapıp siparişlerinizin durumunu takip edebilmeniz için mail adresinize bir şifre gönderilir. Mail adresiniz ve bu şifreyle sisteme tekrar giriş yapabilirsiniz.
Ürünüm kaç günde gelir?
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü, kişiye özel hazırlanan ürünler (nikah şekerleri, kına kutuları, çerez kutuları vb.) 5-7 işgünü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Kargo firmalarının bazı köy/kasabalara mobil alan uygulaması vardır. Bazı bölgelere haftanın belli günlerinde teslimat yapılır.
NOT: Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin kargoya veriliş süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Ürünleri arkadaşıma hediye olarak alıyorum. Fatura adresi ve teslimat adresi farklı olabilir mi?
Fatura adresi ve teslimat adresini ayrı ayrı girebilirsiniz ancak, siz aksini belirtmedikçe fatura ürünlerle beraber teslim edilir. Lütfen faturayı özellikle başka bir adrese göndermek istiyorsanız "Sipariş Notu" kısmında belirtin.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizle ilgili her aşamada mail yoluyla bilgilendirileceksiniz. Ayrıca sitemizden üye girişi yaparak siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası otomatik olarak mail adresinize gönderilir.. Aras kargo web sitesine girerek kargo takip numarasını yazdığınızda kargonuzu takip edebilirsiniz.
Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Önce size mail ile gönderilen kargo takip numarasıyla Aras Kargo web sitesinden kargonuzun durumunu sorgulayın.
Eğer kargo takip numarası almadıysanız info@gelincealisveris.com adresine mail atarak veya 0532 258 07 58 müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Kargo ücreti alışverişinizin sonunda siparişinizin ağırlık ve boyutlarına göre otomatik olarak hesaplanarak sipariş bedelinize eklenir. Ürünü teslim aldığınızda ayrıca kargo ücreti ödemeniz gerekmez.
Yurtdışından sipariş oluşturduğunuzda kargo ücreti 0 TL çıkacaktır. Yurtdışına gidecek paketlerin kargo ücreti, sipariş hazırlandıktan sonra paketin ağırlığına göre belirlenir. Kargo ücreti de ödendikten sonra ürün yurtdışına gönderilir.